Hugo- Kasino – Luotettava Peli-ilonnan Yhteistyökumppanisi Verkossa

Sisältö

• Monipuolinen Pelitarjontamme
• Turvallisuus ja myös Varmuus Palvelussamme
• Maksutavat sekä Nostoprosessit
• Bonukset Asiakkaillemme
• Asiakaspalvelun Tavoitettavuus

Laaja Pelivalikoimamme

Meillä Hugocasino on saatavilla saatavilla yli kolmentuhannen peliä kansainvälisten johtavilta pelivalmistajilta. Pelitarjontamme koostuu perinteisistä hedelmäpeleistä uusiin videokolikkopeleihin, perinteisiin peleihin sekä live-kasinopeleihin. Olemme tehneet päätöksen solmineet yhteistyötä alan tunnetuimpien yritysten kuten vaikkapa NetEntin Microgaming:n sekä Pragmatic Play:n avulla turvataksemme parhaan ajateltavissa olevan pelaamiskokonaisuuden.

Pelitarjontamme uudistuu joka viikko, jolloin käyttäjämme voivat säännöllisesti saada uusia elämyksiä. Kaikki peli on optimoitu toimiva toimimaan täydellisesti sekä PC:llä kuin älypuhelimilla, mikä mahdollistaa helppouden pelaamiseen kellonajasta ja sijainnista välittämättä.

Suosituimmat Pelikategoriat Alustaltamme

• Progressiivisten jättipottien pelit: Vaihtoehto saada elämänkulkua muokkaavia voittoja yhdellä pyöräytyksellä
• Megaways-pelit: Lukemattomia voittomahdollisuuksia sekä joustava peliratkaisu
• Suorat pöytäpelit: Aitoja jakajia ja reaaliaikaista pelaamista suoraan studioista
• Blackjack-variaatiot: Peräti kolmenkymmenen erillistä blackjack-variaatiota uusille sekä konkareille
• Ruletti-vaihtoehdot: Eurooppalainen ruletti, amerikkalainen ruletti että ranskalaiset versiot ja myös erikoisvariaatiot

Turvallisuus sekä Varmuus Toiminnassamme

Toimimme täysin Maltan virallisen pelivalvonnan MGA-lisenssin alla (Malta Gaming MGA) valvonnassa, mikä takaa tarkkaa sääntelyn sekä avoimuuden täysin toiminnassamme. MGA on on tunnustettu yksi kansainvälisten arvostetuimmiksi luetuista valvojista, joka on perustettu toiminta vuonna 2001 alusta sekä tarkkailemaan yhteensä yli 300 peliyhtiötä ympäriinsä maailman.

Sovellutamme 256-bitin SSL-teknologiaa jokaisessa tiedonsiirrossa, mikä taso vastaamaan pankkien tason turvallisuustasoa. Pelaajiemme henkilökohtaiset sekä maksutietoja tallennetaan suojassa erillisillä palvelimilla, joihin järjestelmiin on kontrollista pääsy. Myös noudatamme täysimääräisesti Euroopan unionin GDPR-säännöstön täysimääräisesti.

Maksutavat yhdistettynä Kotiutusprosessit

Kotiutuspyynnöt käsittelemme jonojärjestyksessä työpäivisin kello aikavälillä 9-18 välillä välisenä puitteissa. Viikonloppuina käsittelymme voi olla hiukan vähän pidempi, kuitenkin pyrimme aina niin nopeaan käsittelyyn. Vahvistettujen tilien nostot toteutumaan yleensä tavallista nopeammin.

Bonustarjoukset Asiakkaillemme

Aktiiviset Bonusohjelmat

Tarjoamme pelaajillemme houkuttelevia bonuksia, jotka ovat on luotu parantamaan pelielämystä selvästi. Liittymisbonuksemme sisältämään talletusedun lisäämään ilmaiskierroksia valituissa kolikkopeleissä. Kanta-asiakasohjelmassamme pelaajat kerryttävät pisteitä jokaisen kierroksella, jolloin nämä kertyneet pisteet voidaan vaihtamaan pelirahaksi tai sitten ilmaisiksi spinneiksi.

1. VIP-jäsenohjelma: Neljä erillistä eritasoista tasoa pronssi-jäsenyydestä timanttiin, jokainen porras pitää sisällään eksklusiivisia bonusetuja
2. Viikoittaiset tarjottavat kampanjat: Reload-bonukset, cashback-tarjoukset sekä turnaukset eri teemasekoituksilla
3. Syntymäpäivätarjous: Personoitu lahja kullekin käyttäjälle heidän omana juhlapäivänä
4. Kanta-asiakaspalkinnot: Yllätysbonuksia innokkaimmille pelaajillemme ajoittain

Jokaisella bonuseduilla on asetettu selkeät sekä reilut kierrätysvelvoitteet, jotka esitetään avoimesti käyttöehdoissamme. Kierrätysvaatimus tyypillisesti vaihdellan 35-40-kertaista kierrätystä välillä riippumalla bonusjärjestelmästä.

Asiakastukemme Tavoitettavuus

Tukipalvelumme on yhteydessä ympäri koko vuorokauden ajalta seitsemänä päivää yhteensä viikossa. Tarjoamme pelaajillemme asiakastukea suomeksi live-chatin kautta, sähköpostin kautta yhdistettynä puhelinpalvelun kautta. Vastausaikamme live-chatissa on keskimäärin tyypillisimmin alle 2 minuuttia, ja sähköposteihin lähetettyihin vastaamme yleensä yleensä 2-4 h tunnin kuluessa kuluessa.

Tukitiimimme koostuu koulutetuista osaajista, jotka tuntevat rahapelien lakipuolen ja kykenevät ratkaisemaan nopeasti mitä erilaisimpia asioita tehokkaasti. Tämän lisäksi verkkosivuillamme on kattava monipuolinen UKK-sivu, josta löytyvät ohjeet tavallisimpiin kyselyn kohteisiin tallettamisesta, kotiuttamisesta sekä bonusehdoista.